Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 07/08/2025, 21:01:50

Introducción e información organizativa:

Nosotros, en HY-PE, estamos dedicados a servir a nuestros clientes y contactos lo mejor que podamos. Parte de nuestro compromiso implica la gestión responsable de la información personal recopilada a través de nuestro sitio web trainwithhype.com y cualquier interacción relacionada. Nuestros objetivos principales al procesar esta información incluyen:

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma al comprender las necesidades y preferencias de los clientes.
• Brindar soporte oportuno y responder a consultas o solicitudes de servicio.
• Mejorar nuestros productos y servicios para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros usuarios.
• Realizar las operaciones comerciales necesarias, como la facturación y la gestión de cuentas.

Es nuestra política procesar la información personal con el máximo respeto por la privacidad y la seguridad. Nos adherimos a todas las regulaciones y pautas relevantes para garantizar que los datos que manejamos estén protegidos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Nuestras prácticas están diseñadas para salvaguardar la confidencialidad e integridad de su información personal, al tiempo que nos permiten brindar los servicios que nos confía.

• No tenemos un Oficial de Protección de Datos (DPO) designado, pero seguimos totalmente comprometidos a abordar sus inquietudes de privacidad. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre cómo gestionamos la información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros en hola@trainwithhype.com o +34 696168719.

Su privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a procesar su información personal de manera transparente y teniendo en cuenta su seguridad. Este compromiso se extiende a nuestra colaboración con servicios de terceros que pueden procesar información personal en nuestro nombre, como en el caso del envío de facturas. Tenga la seguridad de que todas las actividades se llevan a cabo en estricto cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables.

Alcance y aplicación:

Nuestra política de privacidad está diseñada para proteger la información personal de todas nuestras partes interesadas, incluidos los visitantes del sitio web, los usuarios registrados y los clientes. Ya sea que solo esté navegando trainwithhype.com nuestro sitio web, utilizando nuestros servicios como usuario registrado o interactuando con nosotros como un cliente valioso, nos aseguramos de que sus datos personales se procesen con los más altos estándares de privacidad y seguridad. Esta política describe nuestras prácticas y sus derechos relacionados con la información personal.

Recopilación y procesamiento de datos:

Nuestro compromiso con la transparencia y la protección de datos se extiende a la forma en que recopilamos y usamos su información personal. Recopilamos datos personales a través de diversas interacciones, incluidas, entre otras, cuando utiliza nuestros servicios o productos como Fitness Gym, o nos proporciona información directamente.

La siguiente lista detalla los tipos de información personal que podemos procesar:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico y/o número de teléfono

Tenga en cuenta que solo procesamos información que es esencial para brindar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales o mejorar su experiencia de usuario. Su privacidad es primordial y estamos dedicados a manejar su información personal de manera responsable y de acuerdo con todas las leyes aplicables.

En HY-PE, creemos en el uso responsable y ético de la información personal. Los datos que recopilamos sirven para múltiples propósitos, todos destinados a mejorar los servicios que ofrecemos y garantizar el más alto nivel de satisfacción entre nuestros usuarios, clientes y empleados. Estas son las formas clave en que usamos la información personal recopilada:

• Personalizar y adaptar la experiencia del usuario
• Entrega de contenido
• Esfuerzos de comunicación
• Análisis y seguimiento del rendimiento
• Marketing y publicidad

Su privacidad es nuestra prioridad. Procesamos su información personal de manera transparente y de acuerdo con sus preferencias y las leyes de privacidad aplicables. Nos comprometemos a garantizar que sus datos se utilicen únicamente para los fines para los que fueron recopilados y de la manera que usted haya autorizado.

Almacenamiento y protección de datos:

Almacenamiento de datos:

• La información personal se almacena en servidores seguros ubicados en las siguientes ubicaciones: indefinido. Para los servicios que requieren transferencia internacional de datos, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con todas las leyes aplicables y mantengan estándares de protección de datos equivalentes a los de nuestra ubicación principal.
• Socios de alojamiento de datos: Nos asociamos con proveedores de alojamiento de datos de renombre comprometidos con el uso de medidas de seguridad de última generación. Estos socios se seleccionan en función de su cumplimiento de estrictos estándares de protección de datos.

Medidas de protección de datos:

• Control de acceso: El acceso a la información personal está estrictamente limitado al personal autorizado que tiene una necesidad comercial legítima de acceder a los datos. Aplicamos estrictos controles de acceso y revisamos regularmente los permisos.

Acuerdos de procesamiento de datos:

Cuando compartimos sus datos con proveedores de servicios externos, lo hacemos bajo la protección de los Acuerdos de procesamiento de datos (DPA) que garantizan que su información se administre de acuerdo con GDPR y otras leyes de protección de datos relevantes. Estos acuerdos exigen que terceros implementen medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos.

Transparencia y control:

Creemos en la transparencia y en brindarle control sobre su información personal. Siempre se le informará sobre cualquier cambio significativo en nuestras prácticas de intercambio y, cuando corresponda, tendrá la opción de dar su consentimiento a dichos cambios.

Su confianza es importante para nosotros, y nos esforzamos por garantizar que su información personal se divulgue solo de acuerdo con esta política y cuando exista una razón justificada para hacerlo. Para cualquier consulta o inquietud sobre cómo compartimos y divulgamos información personal, comuníquese con nosotros al hola@trainwithhype.com o +34 696168719.

Derechos y opciones del usuario:

En HY-PE, reconocemos y respetamos sus derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables. Nos comprometemos a garantizar que pueda ejercer sus derechos de manera efectiva. A continuación se muestra una descripción general de sus derechos y cómo puede ejercerlos:

Sus derechos:

• Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD): Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a obtener información sobre cómo la procesamos.
• Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): Si cree que cualquier información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, tiene derecho a solicitar su corrección o finalización.
• Derecho de supresión («Derecho al olvido») (artículo 17 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, entre otras circunstancias.
• Derecho a la restricción del procesamiento (artículo 18 del RGPD): Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD): Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, en determinadas condiciones, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento (artículo 7, apartado 3, del RGPD): Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
• Derecho a presentar una queja (artículo 77 del RGPD): Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si cree que nuestro procesamiento de su información personal viola las leyes de protección de datos aplicables.

Ejercicio de sus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en el hola@trainwithhype.com o en el +34 696168719. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y dentro de los plazos estipulados por esas leyes. Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que necesitemos verificar su identidad como parte del proceso para garantizar la seguridad de su información personal.

Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de sus derechos y a garantizar que tenga pleno control sobre su información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo se maneja su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Cookies y tecnologías de seguimiento:

En HY-PE, valoramos su privacidad y nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web trainwithhype.com. Estas tecnologías juegan un papel crucial para garantizar el buen funcionamiento de nuestras plataformas digitales, mejorar su experiencia de usuario y proporcionar información que nos ayude a mejorar.

Comprensión de las cookies y las tecnologías de seguimiento:

Las cookies son pequeños archivos de datos colocados en su dispositivo que nos permiten recordar sus preferencias y recopilar información sobre su uso del sitio web. Las tecnologías de seguimiento, como balizas web y etiquetas de píxeles, nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestro sitio y qué páginas visita.

Cómo usamos estas tecnologías:

• Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad del sitio web, como la autenticación y la seguridad. No requieren consentimiento.
• Cookies de rendimiento y análisis: recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, qué páginas se visitan con más frecuencia y si se reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web.
• Cookies funcionales: Permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas, como recordar sus preferencias.
• Cookies de publicidad y orientación: se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la efectividad de la campaña publicitaria.

Sus opciones y consentimiento:

En su primera visita, nuestro sitio web le presentará un banner de consentimiento de cookies, donde podrá:

• Aceptar todas las cookies: Dar su consentimiento para el uso de todas las cookies y tecnologías de seguimiento.
• Rechazar cookies no esenciales: Solo se utilizarán cookies esenciales para proporcionarle las funciones necesarias del sitio web.
• Personalice sus preferencias: elija qué categorías de cookies desea permitir.

Cambios en nuestro uso de cookies:

Podemos actualizar nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar nuestros servicios o cumplir con los requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo y solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario.

Para obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos, sus propósitos y cómo puede administrar sus preferencias, visite nuestra Política de cookies detallada https://trainwithhype.com/politica-de-cookies/.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento, no dude en contactarnos al hola@trainwithhype.com o +34 696168719. Su privacidad y la integridad de sus datos personales son de suma importancia para nosotros.

Marketing directo y comunicaciones:

En HY-PE, podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos, servicios, promociones y otra información relevante que creemos que puede ser de su interés. Nos comprometemos a garantizar que nuestras prácticas de marketing directo sean transparentes, legales y cumplan con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva de Privacidad Electrónica.

Obtención del consentimiento para el marketing directo:

• Consentimiento de suscripción: Obtendremos su consentimiento explícito antes de enviarle comunicaciones de marketing directo, cuando lo exija la ley. Esto significa que tendrá la oportunidad de dar su consentimiento activo para recibir nuestros mensajes de marketing antes de que se los enviemos.
• Opción de cancelación de suscripción: Cada comunicación de marketing directo que enviemos incluirá instrucciones claras sobre cómo darse de baja o optar por no recibir futuras comunicaciones de marketing. Puede ejercer su derecho a optar por no participar en cualquier momento, y cumpliremos de inmediato con su solicitud de dejar de enviarle mensajes de marketing.

Tipos de comunicaciones de marketing directo:

Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo a través de varios canales, que incluyen:

• Correo electrónico

Administrar sus preferencias:

Usted tiene control sobre las comunicaciones de marketing directo que recibe de nosotros. Puede administrar sus preferencias de comunicación utilizando el enlace para darse de baja que se proporciona en nuestros correos electrónicos o mensajes de texto de marketing.